Investigación y Análisis de la Demanda del Mercado

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Investigación y Análisis de la Demanda del Mercado

225,00 80,00

Curso online 30 horas

  • Dotar al alumno de las herramientas necesarias para conocer las técnicas de investigación y medición de la demanda.
  • Aprender a desarrollar una investigación de mercados o bien los aspectos a tener en cuenta para la selección de una empresa especializada.
  • Conocer la forma en que se desarrolla un trabajo de campo, describiendo los métodos cuantitativos y cualitativos, así como el marketing de prueba.
  • Capacitar en los conocimientos necesarios para poder identificar los elementos que influyen en los mercados de consumo y en las decisiones de los consumidores.
  • Dar una visión general del concepto de análisis de mercado y de las diferentes normas de calidad y códigos de autorregulación de esta actividad elaborado por organismos internacionales.
  • Disponer de unos conocimientos básicos con relación a la protección de datos personales en la actividad de investigación de mercados.

Descripción

  1. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO
    • Concepto de Investigación de mercados y análisis de la demanda
    • Justificación e importancia. Valor social de la investigación de mercados
      • La necesidad de reducir el riesgo
      • Investigación de mercados y segmentación
      • El valor social y comercial de la investigación de mercados, cifras de inversión del sector en España
      • Investigación de mercados y protección de datos personales
    • Objetivo de la Investigación de Mercados y análisis de la demanda
    • Operativa de la investigación de mercados y análisis de la demanda
      • Operativa de la investigación de mercados
      • Operativa en el análisis de la demanda
    • Sistemas de información utilizados en la investigación de mercado y en marketing
      • Sistema de datos internos
      • Sistema de inteligencia de marketing
      • Sistema de investigación de marketing. Fuentes de información en la investigación de mercados
      • Sistema de apoyo a las decisiones de marketing (SADEM)

 

  1. PREPARACIÓN Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
    • Planificación de la investigación
    • Elección de la técnica de investigación
      • Investigación de despacho
      • Investigación por suscripción
      • Encuestas Ómnibus
      • Estudios cuantitativos (encuestas)
      • Estudios cualitativos
    • Diseño del cuestionario
      • Las preguntas del cuestionario
    • Elección de la muestra
      • Aspectos clave en la selección de la muestra
    • Tipos de muestras
      • Muestreo aleatorio o probabilístico
      • Muestreo no probabilístico o Muestreo por cuotas
      • Conclusiones sobre los métodos de muestreo

 

  1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y SELECCIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO
    • El consumidor
    • El Mercado
      • Tipos de mercados
    • Segmentación de mercado
      • Concepto
      • Tipos de segmentación
    • Procedimiento de segmentación de mercados
      • Pasos
      • Modelos a aplicar a la segmentación de mercados
    • Bases para segmentar mercados de consumo
    • El público objetivo: Target
      • Valoración de los segmentos
      • Modelos para la selección del segmento
      • Consideraciones éticas en la elección del público objetivo

 

  1. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, EL TRABAJO DE CAMPO
    • Planificación del trabajo de campo
      • El entrevistador: requisitos
      • La contratación del entrevistador y de las empresas especializadas
      • La formación del entrevistador
      • Preparación de las entrevistas y del trabajo de campo
      • Selección de los entrevistadores
    • Operativa del trabajo de campo
    • Técnicas empleadas: Métodos de investigación cualitativa y cuantitativa
      • Concepto
      • Diferencias entre investigación cualitativos y cuantitativos
    • Investigación cualitativa: Métodos de entrevistas. Tipos
    • Investigación cuantitativa: Métodos de investigación por encuestas
      • Objetivos
      • Ventajas y desventajas de la investigación cuantitativa
      • Métodos de encuestas
    • Comparativa: Investigación cualitativa o cuantitativa
    • El control del trabajo de campo
    • Marketing de prueba: el test de mercado
      • Test de mercado
      • Justificación del Test de mercado
      • Planificación del test de mercado
      • Problemas de los test de mercado
      • Test de mercado simulado o Test de mercado en laboratorio
      • Tipos

 

  1. ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE LOS DATOS
    • El proceso de análisis de los datos
      • Revisión de cuestionario
      • Codificación
      • Validación de datos
      • Recuento de apuntes
      • Formato de las tablas
      • Elaboración de tablas y comprobación
    • Presentar los datos
    • Redacción de un informe sobre una investigación de mercado
      • Reglas para redactar informes
    • La agencia de investigación de mercados
      • Concepto
      • Selección de una agencia

 

  1. NORMAS DE CALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
    • Introducción
    • Código internacional de ICC & ESOMAR
      • Confidencialidad dentro del Código ICC & ESOMAR
      • Recomendaciones de ESOMAR para la investigación on line
    • ISO 9001
    • EMRQS
    • Norma UNE-ISO 20252 sobre Investigación de Mercado, Social y de Opinión
      • ISO 9001 e ISO 20252
      • Objetivos de la ISO 20252
    • LOPD

 

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